2025年1月5日清晨，寒风如刀，我爱我家万年花城一区店的经纪人们如往常一样，陆续抵达门店，打扫卫生、召开晨会，为新一天的工作做着准备。正当大家聚精会神地记录晨会内容时，忽然一声撕心裂肺的呼救声刺破宁静——“救命！救救我！”
只见一位年轻女孩，头部受伤、满脸鲜血，惊慌失措地一边大喊一边跑向门店，门店租赁商圈经理向正东见状，立刻扔下手中的纸笔箭步冲出，团队伙伴们也紧随其后，一起护着女孩进入门店。此时，早有人打开门店日常配备的急救箱，纱布、碘伏、绷带迅速传递，血迹斑驳的伤口迅速得到止血和包扎。
“是那个男的……他还在外面！我不认识他！”女孩颤抖着指向门外，透过玻璃，众人瞥见一名神色癫狂的男子正高举石块，砸向路人。在拨通报警电话的同时，见其他路人仍有可能继续受伤，向正东低喝一声，带领团队伙伴飞快扑出，他们合力制服了愤怒暴力的行凶者，店内其他伙伴则安抚着惊魂未定的女孩，等待民警到来。
区域民警抵达后，伙伴们详尽地说明了情况，并积极努力配合将行凶者带上警车，以便进行后续处理。在询问受伤女孩要不要陪同前往医院时，她坚强地表示可以独自前往，我家经纪人随即为她安排了一辆出租车，并亲眼目送她安全离开。
几天后，我们收到了女孩发来的喜讯——她已完全康复，安然无恙，这让伙伴们心中的大石终于落地。1月17日上午，两位民警专程来到万花城一区店，对向正东及其领导的租赁团队在维护社区治安方面的高效协助给予了荣誉嘉奖。
“门店是我们的第二个家”，这是所有我爱我家经纪人共同的信念，他们就像经营一个小家一样守护着门店环境的舒适整洁和门店氛围的正向温暖。为了保持门店舒适整洁的环境，每个门店都有自己的值日制度，我爱我家的店长们也都以身作则，擦桌子、拖地、随手收拾杂物……让门店时时刻刻一尘不染。门店的好氛围也很重要，毫无意义的“不积极的情绪”是我爱我家门店所不提倡的，但伙伴们，只要遇上问题总能得到店长真诚的关怀和高效的解决。
坐落在大街小巷的我爱我家门店，作为城市里的“好客之家”,当新人满怀憧憬来到门店时，迎接他们的是老员工的关怀和主动帮助；当业主客户推门而入时，看到的是一张张有精神气的阳光笑脸，感受到的是可托付的真诚和专业。
对于我爱我家经纪人来说，随手帮邻里搬东西、扶老人、倒垃圾已成为工作的常态；客户发来的信息，无论是“我出门忘了关电饭煲”，还是“我上班没法去物业买电”这样的小事，我爱我家的经纪人从不嫌麻烦；他们的手机24小时开机，深夜或凌晨，开锁、漏水、噪音……只要接到电话，他们都会毫不犹豫地从床上爬起，迅速为客户排忧解难。“现在，我都能算得上是半个漏水专家了，95%的漏水问题我都能自己搞定。”向正东聊起团队的社区服务时自豪地说道，“所谓的‘麻烦’，其实正是客户最珍贵的信任。”
“细微之处见真章”，我爱我家作为深受国民信赖的房产经纪品牌，一个个经纪人拾金不昧等候失主的身影，一把把暴雨中为路人撑起的雨伞、一次次危急时刻的义无反顾，都不是偶然，而是深植于品牌基因的“爱”文化的显现。在城市的每一个角落，我爱我家的门店如同温馨的灯塔，经纪人们用点滴的细微行动，守护着城市的温度，为城市种下一颗颗温暖的太阳。
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